อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชี การยืนยันตัวตน และการดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขหรือลบได้ผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นรองรับสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อขอข้อมูลได้ตลอดไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
299b นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราออกแบบระบบการจัดการข้อมูลให้โปร่งใสและปลอดภัย ใช้การเข้ารหัสในทุกขั้นตอนการส่งและเก็บข้อมูล จำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบระบบเป็นประจำเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบได้สะดวกและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ตามความต้องการ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงหรือรั่วไหล
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบ ปรับแต่งเนื้อหาที่แสดง และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหรือตามวัตถุประสงค์ที่ใช้เก็บ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่ออีกตามกฎหมาย
สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูล แก้ไข โอนย้าย หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือใช้สิทธิ์

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด สามารถติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชี

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอใช้สิทธิ์หรือคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดขั้นตอนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามคำขอของคุณ

แชทสด

เปิดแชทสดในหน้าบัญชีเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง หากคุณต้องการขอดูข้อมูลหรือแจ้งความประสงค์ในการลบข้อมูล เจ้าหน้าที่จะแนะนำขั้นตอนและเอกสารที่ต้องใช้

ฟอร์มคำขอ

กรอกฟอร์มคำขอใช้สิทธิ์ในส่วนบัญชีของคุณ ระบุประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้และแนบเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ระบุ เราจะประมวลผลคำขอและแจ้งผลให้คุณทราบ

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ที่คุณมี และวิธีการติดต่อเพื่อขอข้อมูลหรือใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย

เราเก็บชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy บันทึกการเข้าสู่ระบบ และประวัติธุรกรรมเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำสั่งของคุณ

ติดต่อเราผ่านอีเมลซัพพอร์ต แชทสด หรือกรอกฟอร์มคำขอในส่วนบัญชี เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บให้คุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อตามกฎหมาย

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีจำเป็นต่อการให้บริการที่คุณร้องขอ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ให้บริการเกม หรือกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชัน ปรับแต่งเนื้อหา และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์หรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ตามต้องการ

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหรือตามวัตถุประสงค์ที่เก็บ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต